Bu gizlilik sözleşmesi ve aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca, Kardeşler Motor tarafından işletilen internet sitesinin ziyaretçileri, üyeleri ve müşterileri için hazırlanmıştır. Veri sorumlusu sıfatı satıcıya aittir.
1. Veri sorumlusu
- Unvan: Kardeşler Motor
- Adres: —
- Telefon: —
- E-posta: info@kardeslermotor.com
2. Kişisel veriler
Sitenin kullanımı sırasında aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta
- Teslimat ve fatura: adres, il, ilçe, posta kodu; kurumsal faturalarda vergi dairesi ve vergi numarası
- Sipariş: alınan ürün, adet, tutar, kargo seçimi, sipariş notu ve işlem geçmişi
- Ödeme işlemi: ödeme yöntemi, işlem sonucu ve iyzico’nun ilettiği işlem numarası. Kart numarası ve CVV satıcı sistemlerinde saklanmaz
- Müşteri hizmetleri: iletişim formu, iade ve şikayet yazışmaları
- İşlem güvenliği: oturum kaydı, IP adresi ve site güvenliği için zorunlu çerezler
3. İşleme amaçları
- Üyelik hesabının açılması ve sipariş sözleşmesinin kurulması
- Ürünün hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
- Faturanın düzenlenmesi ve yasal defterlerin tutulması
- Ödemenin tahsil edilmesi, iade edilmesi ve suistimalin önlenmesi
- İade, cayma, ayıplı mal ve müşteri destek taleplerinin sonuçlandırılması
- Bilgi güvenliği, denetim ve yetkili kurumlara karşı yasal yükümlülükler
- Açık rıza veya ticari ileti onayı varsa kampanya duyuruları
4. Hukuki sebep ve toplama yöntemi
Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, satıcının hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi veya meşru menfaat için işlenir. Pazarlama iletileri ayrıca ticari elektronik ileti onayına bağlıdır. Veriler internet sitesindeki formlar, üyelik ve sipariş ekranları, çağrı veya e-posta yazışmaları ve zorunlu çerezler aracılığıyla toplanır.
5. Aktarım
Kişisel veriler, yalnızca belirtilen amaçlar için ve gerekli olduğu kadar şu alıcılara aktarılabilir:
- Kargo firmaları, teslimat için ad, telefon ve adres
- iyzico ve ilgili banka, ödemenin alınması ve iadesi için
- E-fatura, muhasebe ve barındırma hizmeti veren tedarikçiler
- Talep hâlinde mahkemeler, tüketici hakem heyetleri ve diğer yetkili kamu kurumları
Kart verisi satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Aktarım, KVKK’nın 8. maddesindeki şartlara uygun yapılır. Yurt dışına aktarım ancak kanundaki şartlar oluştuğunda söz konusu olur.
6. Saklama
Sipariş ve fatura kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu’ndaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Üyelik verileri hesap silinene kadar, destek yazışmaları talebin sonuçlanmasından itibaren makul süre boyunca tutulur. Süre dolunca veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Çerezler ve güvenlik
Site, oturumun açık kalması, sepetin hatırlanması ve güvenliğin sağlanması için zorunlu çerezler kullanır. Bu çerezler sitenin çalışması için gereklidir. Ödeme sayfaları SSL ile korunur. Zorunlu olmayan reklam veya analiz çerezleri, ayrıca açık rıza alınmadan çalıştırılmaz.
8. Ticari elektronik ileti
Kampanya, indirim ve ürün duyuruları yalnızca 6563 sayılı Kanun ve İleti Yönetim Sistemi kurallarına uygun onay varsa gönderilir. Onay, iletişim formundaki veya üyelikteki tercih ile alınır. Alıcı, iletilerdeki ret bağlantısı veya info@kardeslermotor.com adresine yazarak onayı her zaman geri alabilir. Ret, sipariş ve teslimat bilgilendirmesini durdurmaz.
9. İlgili kişinin hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca alıcı; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, sebepler ortadan kalktıysa silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhe bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Başvurular info@kardeslermotor.com adresine, kimliği tevsik edecek bilgiyle birlikte iletilir. Talepler, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’un tarifesindeki ücret istenebilir. Başvuru reddedilirse veya süre içinde cevap verilmezse Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayet yolu açıktır.