İşbu mesafeli satış sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulur. Alıcı, siparişi onaylamadan önce sözleşme konusu malın temel nitelikleri, vergiler dahil toplam bedeli, teslimat ve cayma koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
1. Taraflar
Satıcı: Kardeşler Motor
Adres: —
Telefon: —
E-posta: info@kardeslermotor.com
Alıcı: Sipariş formunda ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerini bildiren kişidir. Bu bilgiler sipariş kaydının ayrılmaz parçasıdır.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, alıcının Kardeşler Motor internet sitesinden sipariş verdiği motosiklet yedek parçası, bakım ürünü veya aksesuarın satışı ve teslimidir. Malın cinsi, markası, modeli, adedi, KDV dahil birim fiyatı, kargo bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde ve ön bilgilendirme formunda gösterilir.
Parça uyumluluğu, alıcının bildirdiği marka, model, yıl ve şasi bilgisine göre kontrol edilir. Alıcının yanlış veya eksik bildirdiği uygulamaya bağlı uyumsuzluk, ürünün ayıplı sayılması sonucunu doğurmaz. Stok kodu ve ürün görseli bilgilendirme amaçlıdır; teknik ölçü sipariş anındaki ürün sayfasında yer alır.
3. Bedel ve ödeme
Sözleşme bedeli, sipariş anında ekranda görülen vergiler dahil toplam tutardır. Kargo ücreti ayrıca gösterilir. Standart kargo ücreti 89,90 TL’dir. 1.000,00 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Hızlı kargo seçildiğinde 149,90 TL tahsil edilir. Mağazadan teslimde kargo ücreti alınmaz.
Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemlerinden siparişte seçilen yolla yapılır. Kartlı tahsilat iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleşir. Kart numarası satıcı sistemlerinde saklanmaz. Havale/EFT ödemelerinde sipariş, bedelin satıcı hesabına geçmesiyle işleme alınır. Kapıda ödemede kargo firmasının tahsil koşulları uygulanır.
Sipariş onayından sonra fiyatta meydana gelen kampanya veya kur farkı, kurulmuş sözleşmenin bedelini değiştirmez. Stokta olmayan ürün için tahsilat yapılmışsa alıcıya bilgi verilir; alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve tahsil edilen tutar 14 gün içinde iade edilir.
4. Teslimat
Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Hızlı kargo seçeneği ile ertesi gün teslimat mümkündür.
Satıcı, stokta bulunan ürünü ödemenin onaylanmasından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verir. Mevzuat gereği, alıcının kişisel ihtiyacına göre hazırlanan mallar hariç, teslim süresi siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez. Bu süre aşılırsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Fesih halinde tahsil edilen bedel ve varsa teslimat masrafı, fesih bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle iade edilir.
Teslimat, alıcının bildirdiği adrese yapılır. Adres hatası, alıcının adreste bulunmaması veya teslim almaktan kaçınması nedeniyle doğan ek kargo bedeli alıcıya aittir. Hasarlı kargo teslim alınmadan tutanak tutulmalı ve info@kardeslermotor.com adresine bildirilmelidir.
5. Cayma hakkı
Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayabilir. Mal teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir. Süre, cayma hakkı usulüne uygun bildirilmezse bildirim tarihinden itibaren 14 gün olarak işler; her halde cayma süresi malın tesliminden itibaren 1 yılı geçemez.
Cayma bildirimi info@kardeslermotor.com adresine, — numarasına veya satıcının açık adresine yazılı olarak yapılır. Bildirimde sipariş numarası, ürün ve alıcı iletişim bilgisi yer almalıdır. Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığını alıcıya teyit eder. İspat yükü alıcıdadır.
Alıcı, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun biçimde kullanmak zorundadır. Olağan gözden geçirme dışında kullanım, değer kaybından alıcıyı sorumlu kılar. İade, satıcının bildireceği taşıyıcı ile yapılırsa iade masrafı teslim masrafını aşmamak üzere alıcıya aittir. Başka bir taşıyıcı kullanılırsa iade kargo bedelinin tamamı alıcıya aittir. Ürün ayıplı ise iade masrafı alıcıdan istenmez.
Satıcı, cayma bildiriminin ardından, mal öngörülen taşıyıcıya teslim edildiyse bu teslimden, henüz teslim edilmemişse bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği tüm bedeli ve varsa teslim masrafını alıcının ödeme aracına iade eder. Kapıda ödeme ve havale işlemlerinde iade, alıcının bildirdiği hesaba yapılır.
6. Cayma hakkının istisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kesilen, boyanan ya da özel sipariş edilen parçalar
- Ambalajı, mührü veya koruyucu bandı açılmış; sağlık ve hijyen bakımından iadesi uygun olmayan yağ, kimyasal, filtre ve benzeri ürünler
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
- Koruyucu ambalajı açılmış yazılım, dijital içerik veya benzeri sarf ürünleri
- Tanıtma ve kullanma kılavuzunda yetkili servis kurulumu öngörülen ve kurulumu yapılmış ürünler
- Teslim edilmiş cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar
Bu istisnalar, ürünün ayıplı olması hâlinde 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik hakları ortadan kaldırmaz.
7. Ayıplı mal
Ürün, kararlaştırılan veya makul olarak beklenen nitelikleri taşımıyorsa ayıplıdır. Alıcı; sözleşmeden dönme, bedelden indirim isteme, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini kullanabilir. Ayıp bildirimi makul süre içinde info@kardeslermotor.com adresine yapılır. Kullanılmış, montajı yapılmış veya alıcının müdahalesiyle zarar görmüş parçalarda ayıp incelemesi ayrıca değerlendirilir.
8. Kişisel veriler ve kayıt
Siparişe ilişkin kişisel veriler, sözleşmenin kurulması, teslimat, fatura ve yasal saklama yükümlülükleri için işlenir. Ayrıntılar Gizlilik Sözleşmesi’ndedir. Satıcı, sipariş kayıtlarını ve ön bilgilendirmenin yapıldığını ispat etmekle yükümlüdür. Sözleşme, kalıcı veri saklayıcısı ile alıcının e-posta adresine de iletilebilir.
9. Uyuşmazlık
Şikayetler için önce info@kardeslermotor.com veya — üzerinden satıcıya başvurulabilir. Başvuru sonuç vermezse Ticaret Bakanlığı’nın tüketici şikayet platformu kullanılabilir. Parasal sınırlar içindeki uyuşmazlıklarda alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, siparişi tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.